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| Proceso de un plan de marketing - Introducción |
Planificar en términos empresariales supone trazar un
proyecto para conseguir un objetivo marcado, es decir,
evaluar y programar los recursos y los medios respectivos
para cumplir nuestro objetivo. La planeación viene
condicionada por la actitud y el estilo de la
dirección y se pueden distinguir entre varias actitudes,
que son:
- Empresas con directores ocupados en solucionar problemas
diarios, que dedican poco tiempo a prever el futuro y,
por tanto, a planear.
- Empresas que hacen alguna labor: planes escritos
por departamentos aislados que se editan en conunto
pero sin una coordinación clara de objetivos.
- Empresas con procesos formales para elaborar
sus planes, coordinando y agrupando todos los
departamentos de la empresa, lo que supone
tener implantada la Dirección por Objetivos
(DPO).
La idea y la actitud ante la planeación es necesaria
para sobrevivir en un entorno competitivo y en
permanente evolución, debido a que:
- La adaptación al cambio debe ser continua y no
se puede improvisar.
- En un mercado competitivo tenemos que sustituir
acciones defensivas por acciones ofensivas.
Estas dos premisas conducen a una idea de evolución
integrada de la empresa en su entorno, es decir,
estudiar, analizar y planificar cuál es su situación
y potencialidad en el presente y en el futuro.
Cabe distinguir, pues, varios tipos de planeación
de empresa, en función de:
- El período de tiempo:
- Planeación a muy corto plazo, que puede comprender
un período que va desde uno a seis meses.
- Planeación a corto plazo, que supone realizar
planes desde seis meses a un año.
- Planeación a medio plazo, que abarca un período
entre uno y cinco años.
- Planeación a largo plazo, para períodos mayores
de cinco años.
- El nivel dentro de la estructura organizativa, atendiendo
a la organización de la empresa:
- Planeación a nivel político que afecta a la alta
dirección, de grupo o corporativa.
- Planeación a nivel estratégico que implica a las
direcciones corporativa y ejecutiva.
- Planeación a nivel logístico, que corresponde a
las jefaturas de división o departamento y a las
cabeceras operacionales.
- Planeación a nivel táctico, que afecta a las
jefaturas de departamento y a mandos intermedios.
- Las actividades:
- Planeación de la producción.
- Planeación financiera.
- Planeación del personal.
- Planeación comercial.
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| Marketing Plan Process |
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