
ofrece campañas de e-mail para los diferentes tipos de
objetivos que el departamento de marketing o de ventas tenga definidos.
Para obtener un mejor nivel de respuesta y sacar la mejor ventaja de los servicios de e-mail, se
debe aplicar planeación, diseño, pruebas y generación y análisis de los
resultados obtenidos. Ello implica que cada mensaje se adapte a los objetivos que se persiguen para
alcanzar el objetivo que se pretenda.
La siguiente es una lista de las posibilidades existentes y disponibles para posicionar, difundir y
posicionar su marca, bien o servicio en su mercado objetivo:
- Dar a conocer su empresa, nuevos productos o servicios.
- Dar a conocer su sitio, evento o premios obtenidos.
- Dar a conocer sus publicaciones y newsletter, entre otros.
- Conocimiento de mercado para identificar diferencias de sus clientes y de sus productos
y servicios:
- segmentación de clientes (gustos, comportamiento, nivel socioeconómico, ...)
- segmentación de comunicación: personalización del mensaje según el segmento.
- Motivación de compra:
- ¿Cómo?, ¿dónde?, ofertas especiales.
- Medir el interés para dar seguimiento: ¿está interesado?, ¿desea contactarnos?,
¿solicita mayor información?
- Permite obtener información importante del consumidor o prospecto.
- Facilita la aplicación de pruebas de productos o servicios.
- Permite conocer problemas o ventajas de servicio al cliente actual.
- Relación con clientes permite incrementar registros en la base de datos.
- La segmentación permite crear nichos dentro de la base de datos.
- Viral Marketing: gane la confianza de sus clientes y obtenga recomendaciones
(incremento de base de datos).
- Conocimiento de clientes: ¿qué más necesitan de nosotros?,
- Conocer qué otros productos necesitan: upselling y cross selling.
- Mantener e incrementar la lealtad: loyalty marketing.
- Conocer sus hábitos y costumbres: behavioral targeting.
- Conocimiento de competencia:
- ¿Con qué marcas o productos se nos compara?
- ¿Precio o calidad? ¿alguna característica adicional?
- Conocimiento del mercado:
- ¿Modifican hábitos en razón de precio?
- Información continua de actualización e interacción.
- Escuestas de satisfacción.
- Refuerzo mediante Landing Pages e información en línea.
- Seguimiento de contactos para invitar a registrarse.
- Evaluación de eventos (¿fue bueno o malo?)
- Segmentación de clientes: database marketing.
- Generación y seguimiento de prospectos.
- Distribución de materiales de ventas: catálogos, directorios, etc.
- Distribución de mensajes de lanzamiento de producto.
- Distribución de ofertas exclusivas o especiales.
Existen muchas formas de obtener ventaja del E-mail Marketing y de las cuales su fuerza de ventas
puede valerse, por favor, para solicitar este servicio
o conocer más sobre el mismo.
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